STPI

本網站改版測試中,歡迎舊雨新知來試用。網址:http://iknow.stpi.org.tw

menu本室簡介重大產業政策產業新聞市場報導產業策略評析專利情報技術情報
menu熱點專題調查報告關鍵圖表訂電子報服務內容STPI首頁
 
產業策略評析

DIKW金字塔與情報應用

DIKW金字塔(DIKW Pyramid)又稱為DIKW階層(DIKW Hierarchy)、智慧階層(Wisdom Hierarchy)、知識階層(Knowledge Hierarchy)、資訊階層(Information Hierarchy)、知識金字塔(Knowledge Pyramid),是在知識管理領域(Knowledge Management)領域被廣泛使用之知識分類法,其結構如圖一所示

DIKW金字塔之中心軸為四個資訊概念的釐清,分別為資料(Data)、資訊(Information)、知識(Knowledge)與智慧(Wisdom)。其由遠到近分別為過去(Past)與未來(Future),及經驗法則(Experience)與創新推演(Novelty)。從架構圖中可以看出(圖中內容為相對概念),資料強調過去事實之呈現,而智慧哪著重在未來性,並且是為了因應未來所提出之想法,其內涵即是決策(Decision Making)。

在資訊成分上,DIKW金字提出蒐集原始資料(gathering of parts)、連結資料已成為資訊(connection of parts)、建構全貌之知識地圖(formation of a whole)與連結知識到決策(joining of wholes)。在操作方法上,DIKW金字提出研究與吸收資料(researching and absorbing)、進行資料整合(doing)、彙整資訊成為知識(interacting)與將知識應用於決策(reflecting)。

圖一 DIKW金字塔架構

資料來源:KVAES, 2013[2]

另一個操作DIKW金字塔流程如圖二所示。從圖二可以發現,除智慧(Wisdom)外,其餘資料屬性均屬於過去資料,包括資料(Data)、資訊(Information)、知識(Knowledge)與透析(Understanding)。根據過去與未來之屬性,其操作模式進一步區分為”將事情作對”(doing things right)與”作對的事情”(doing the right things)。在資訊內涵上,資訊運用於描述對象(description: what)、知識運用於指導如何進行(instruction: how to)、透析運用於解釋原因(explanation: why)。最後,智慧乃是決定何者最佳(what is best)。

圖一與圖二的共通點均在於智慧乃是因應未來決策所需資訊內容。而從資料到知識(from data to knowledge),或從資料到透析的流程(from data to understanding),均為了瞭解問題的原因與本質。而不論是”從資料到知識”或是”從資料到透析的流程”均是為了擬定未來決策所做之準備。

圖二 DIKW金字塔操作流程

參考資料:DIKW Pyramid [1]

結合DIKW金字塔與情報理論,見【情報週期管理意涵與方法】、【競爭情報與競爭情報內涵】、【商業情報學的小細節與大關鍵(上)】、【商業情報學的小細節與大關鍵(中)】、【商業情報學的小細節與大關鍵(下)】、【研發戰情室的功能與內涵】、【情報理論的實踐貴在標準作業程序的導入】討論

重要結論包括:首先,情報目的在於決策,特別是針對外來因應措施之決策,這些決策可能包括進行特定策略規劃結果之決策、應用於特定危機管理項目或是談判議題上之決策。其次,從資料到資訊,或是從資料到知識之目的均是提升資訊的含金量,亦即用於決策上之洞見,因此需要系統化的過程進行操作。最後,資料或資訊的加值是有累積性的,需要在不同環節中建立情報品質管理機制,例如必須有一機制確認底層資料之正確與否,不然將導致使用錯誤資料進行決策之窘境,也增加許多決風險。(1142字)

參考資料

  • DIKW Pyramid, http://en.wikipedia.org/wiki/DIKW_Pyramid
  • Understanding ; Data, Knowledge, Information & Wisdom, http://kvaes.wordpress.com/2013/05/31/data-knowledge-information-wisdom/
  • 情報週期管理意涵與方法, http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/2008/pat_08_A013.htm
  • 競爭情報與競爭情報內涵, http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/pclass/2008/pclass_08_A072.htm
  • 商業情報學的小細節與大關鍵(上), http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A011.htm
  • 商業情報學的小細節與大關鍵(中), http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A013.htm
  • 商業情報學的小細節與大關鍵(下),http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A015.htm
  • 研發戰情室的功能與內涵, http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A026.htm
  • 情報理論的實踐貴在標準作業程序的導入, http://cdnet.stpi.narl.org.tw/techroom/analysis/2013/pat_13_A029.htm

 

 

關鍵字:情報應用;資訊加值

 

(科技產業資訊室-- David撰稿,2013/10/17)

 
前期資料
專案管理的第十大知識領域--利益關係人管理 2013/10/17
科技服務化,鴻海結構轉型再上路 2013/06/06
專利策略的對焦與聚焦(上) 2013/06/06
競爭情報五大計分卡 2013/05/28
智慧型決策系統與情報理論 2013/05/28

... more